Blog
Chăm sóc website WordPress là việc duy trì và theo dõi website thường xuyên sau khi hoàn thành thiết kế, giúp website luôn hoạt động ổn định, hạn chế lỗi và hỗ trợ doanh nghiệp thu hút khách hàng online hiệu quả. Nhiều doanh nghiệp làm website xong nhưng không chăm sóc nên website dần mất tác dụng theo thời gian.
Rất nhiều anh chị chủ doanh nghiệp từng đầu tư làm website với kỳ vọng:
- Khách hàng dễ tìm thấy sản phẩm, dịch vụ của mình trên Google tìm kiếm
- Tăng uy tín thương hiệu của công ty thông qua website
- Có thêm khách hàng từ Internet
- Bán được hàng và tăng được doanh thu từ website
Nhưng sau vài tháng… thì Website gần như bị bỏ quên.
Không cập nhật thêm nội dung gì mới. Không biết có ai truy cập vào trang web của mình hay không. Thỉnh thoảng khách báo website đang bị lỗi mà chính anh chị chủ doanh nghiệp cũng không rõ nguyên nhân.
Và câu nói quen thuộc thường xuất hiện:
“Chắc website này làm chưa tốt.”
Thực tế, đa số website hoạt động chưa hiệu quả không phải vì thiết kế. Mà vì không được chăm sóc chuẩn chỉnh sau khi hoàn thành.
Bạn có đang gặp phải trường hợp trên? Có website mà hoạt động chưa hiệu quả? Bây giờ, dành thời gian để đọc bài viết mà mình đã ngồi tổng hợp lại dưới đây nha.
Chăm sóc website WordPress là gì?
Hiểu đơn giản, chăm sóc website WordPress giống như việc bảo dưỡng định kỳ cho một cửa hàng hoặc một chiếc xe máy hoặc ô tô.
Sau khi website được hoàn thiện xong, vẫn cần có người:
- kiểm tra hoạt động thường xuyên
- đảm bảo khách truy cập không gặp lỗi
- cập nhật nội dung
- theo dõi tình trạng website
Nếu không được quan tâm trong thời gian dài, website sẽ hoạt động kém dần và có thể phát sinh lỗi. Dù cho ban đầu được làm rất tốt.
Vì sao doanh nghiệp làm website xong rồi để đó?
Đây là tình trạng rất phổ biến ở doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Doanh nghiệp không có thời gian
Mình làm việc rất nhiều với anh chị chủ doanh nghiệp và nhận ra rằng, thông thường anh chị chủ doanh nghiệp luôn phải tập trung vào những việc như:
- bán hàng
- vận hành
- nhân sự
- khách hàng
Vì vậy Website có nhưng làm xong thì thường bị bỏ lại phía sau.
Có người viết bài nhưng không ai quản lý website
Nhiều công ty vẫn có nhân sự marketing hoặc content.
Tuy nhiên, khi website gặp vấn đề như:
- khách gửi thông tin nhưng không nhận được
- website chạy chậm, bị lỗi
- hiển thị không ổn trên điện thoại
…thì không ai biết xử lý.
Việc viết nội dung & vận hành website là hai việc hoàn toàn khác nhau nhưng nhiều anh chị đang mặc định là như nhau.
Không đủ chi phí thuê nhân sự riêng
Giống như việc vận hành một quán cafe, cửa hàng quán ăn. Để quản lý website lâu dài cần người theo dõi thường xuyên. Nhưng tuyển thêm nhân sự chỉ để chăm sóc website là điều nhiều doanh nghiệp chưa sẵn sàng. Bời vì đây cũng là khoản ngân sách không hề nhỏ trong khi chưa xác định được kết quả như thế nào.
Những vấn đề doanh nghiệp thường gặp khi không chăm sóc website
Khi website không được chăm sóc định kỳ, các tình huống sau rất dễ xảy ra:
- Website ban đầu thiết kế hoàn thiện xong thì ok nhưng hoạt động thì ngày càng chậm
- Khách vào nhưng rời đi nhanh, không có hành trình theo dõi khách hàng
- Form liên hệ không hoạt động, hoặc có mà hoạt động không hiệu quả
- Không nhận được thông tin khách hàng, không biết khách hàng ở lại bao lâu, làm gì trong trang web
- Nội dung đăng nhưng không hiệu quả, lâu ngày thành rác trên internet, không được index
- Website lâu lâu lại gặp lỗi vô cùng khó chịu
- Và rất nhiều tình huống bất cập khác…
Điều đáng nói là phần lớn doanh nghiệp không nhận ra vấn đề ngay lập tức. Mà khi phát hiện ra thì khách hàng có thể đã rời đi mà bạn không hề biết.
Vì sao nhiều người nghĩ website lỗi do đơn vị thiết kế?
Dinmarketing cũn là đơn vị thiết kế web nên cũng gặp rất nhiều trường hợp như vậy. Đây là phản ứng rất tự nhiên.
Khi website gặp sự cố, người đầu tiên doanh nghiệp nghĩ tới thường là đơn vị thiết kế ban đầu.
Nhưng bạn hãy thử hình dung:
Một chiếc xe mới mua chạy rất tốt.
Nếu nhiều năm không bảo dưỡng, xe bắt đầu có vấn đề.
Điều đó không có nghĩa chiếc xe được sản xuất kém.
Website cũng vậy.
Sau khi bàn giao, nếu không có người theo dõi và chăm sóc thường xuyên, website sẽ xuống cấp theo thời gian.
Chăm sóc website WordPress bao gồm những gì?
Một website được chăm sóc đúng cách thường bao gồm:
Kiểm tra hoạt động website
Đảm bảo khách truy cập luôn sử dụng website bình thường mà không gặp trở ngại. Đây là việc làm tương tự như bạn phải mở cửa hàng mỗi ngày để đảm bảo khách tới cửa hàng không phải rời đi.
Cập nhật và duy trì website
Giữ website luôn ổn định, tránh phát sinh lỗi trong quá trình sử dụng lâu dài.
Bạn hãy hình dung một quán ăn, quán cafe khi khách thường xuyên lui tới mà vẫn một bảng hiệu củ, menu củ, bàn ghế củ.. thì việc khách rời đi và tìm một quán khác là rất bình thường.
Hỗ trợ đăng và kiểm tra nội dung
Giúp bài viết hiển thị rõ ràng, dễ xem trên cả máy tính và điện thoại.
Theo dõi hiệu quả website
Biết được:
- có bao nhiêu người truy cập
- nội dung nào được quan tâm
- website đang hoạt động tốt hay chưa
Khi nào doanh nghiệp nên thuê dịch vụ chăm sóc website?
Bạn nên cân nhắc nếu:
- Website làm xong đã lâu nhưng ít cập nhật
- Không biết website hiện hoạt động ra sao
- Không có người phụ trách website
- Muốn phát triển khách hàng online lâu dài
Nhiều doanh nghiệp hiện nay lựa chọn thuê dịch vụ chăm sóc website thay vì tuyển thêm nhân sự, giúp tiết kiệm chi phí mà vẫn đảm bảo website được vận hành ổn định.
Lợi ích khi website được chăm sóc thường xuyên
Một website được chăm sóc tốt có thể trở thành:
- kênh giới thiệu doanh nghiệp 24/7
- nơi khách hàng tìm thấy bạn trên Google
- nền tảng marketing lâu dài
- tài sản số quan trọng của doanh nghiệp
Sự khác biệt không nằm ở việc bạn có website hay không.
Mà nằm ở việc:
Website của bạn có đang được quan tâm và vận hành thường xuyên hay không.
Câu hỏi thường gặp về chăm sóc website WordPress
Website WordPress có cần chăm sóc thường xuyên không?
Có. Website cần được kiểm tra định kỳ để đảm bảo luôn hoạt động ổn định và không ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng.
Bao lâu nên chăm sóc website một lần?
Thông thường website nên được kiểm tra ít nhất mỗi tháng để phát hiện sớm các vấn đề và duy trì hiệu quả hoạt động.
Doanh nghiệp nhỏ có cần dịch vụ chăm sóc website không?
Có. Doanh nghiệp nhỏ thường không có đội ngũ kỹ thuật riêng nên dịch vụ chăm sóc website giúp tiết kiệm chi phí mà vẫn đảm bảo website vận hành tốt.
Kiểm tra website WordPress miễn phí
Nếu bạn chưa chắc website doanh nghiệp mình đang hoạt động tốt hay đang gặp vấn đề,
DinMarketing hỗ trợ kiểm tra website miễn phí để bạn hiểu rõ tình trạng hiện tại.
👉 Đăng ký kiểm tra website tại đây: LIÊN HỆ NGAY
DinMarketing – Đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc vận hành và phát triển website bền vững.
